Última atualização: 08 de outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

A presente Política de Privacidade explica como o Cesar Kids Playground recolhe, utiliza e protege os dados pessoais de quem visita o site cesarkids.pt, faz reservas online ou nos contacta. Aplica-se o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, "RGPD"), a Lei n.º 58/2019 e a Lei n.º 41/2004.

O responsável pelo tratamento dos dados é:

• Entidade: Cesar Kids Playground
• Morada: Praça da Liberdade, 434, 3700-611 Aveiro, Portugal
• Telefone: 911 780 635
• E-mail para questões de privacidade: cesarkidsplayground@gmail.com

Nesta política, "Cesar Kids", "nós" e "nosso" referem-se ao responsável pelo tratamento. "Utilizador" refere-se a qualquer pessoa cujos dados tratamos.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para cada finalidade, através dos seguintes meios:

Não pedimos dados sensíveis, como dados de saúde, no formulário de reservas. Se o Utilizador nos informar de uma necessidade especial de uma criança (por exemplo, uma alergia alimentar), essa informação é usada apenas para garantir a segurança da criança durante a visita e eliminada no fim da reserva.

3. Finalidades e fundamentos de licitude

Cada tratamento tem uma finalidade definida e um fundamento previsto no artigo 6.º do RGPD:

Os dados recolhidos para gerir uma reserva não são usados para marketing, salvo se o Utilizador tiver assinalado a caixa de consentimento própria. Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis com os dados dos Utilizadores.

4. Reservas online através da Bookeo

As reservas feitas em cesarkids.pt/reservas usam a plataforma Bookeo, integrada no nosso site. A Bookeo recolhe e aloja os dados do formulário em servidores localizados na União Europeia.

A Bookeo atua como subcontratante: trata os dados apenas por conta da Cesar Kids e segundo as nossas instruções. A Cesar Kids é a única entidade que decide para que são usados os dados das reservas e quem lhes tem acesso. A Bookeo usa prestadores próprios para enviar os e-mails e SMS relacionados com a reserva.

Ao submeter o formulário, o Utilizador aceita as condições da reserva. Essa aceitação é necessária para reservar, mas não inclui o consentimento para marketing, que é dado em separado (secção 5).

A Cesar Kids celebrou com a Bookeo um acordo de tratamento de dados, nos termos do artigo 28.º do RGPD, que garante a proteção e a confidencialidade dos dados dos Utilizadores.

5. Comunicações de marketing e promoções

Só enviamos novidades, eventos e promoções da Cesar Kids a quem deu o seu consentimento expresso. Sem esse consentimento, os dados servem apenas para gerir a reserva ou responder ao pedido.

Como é dado o consentimento. No formulário de reservas e no formulário de contactos existe uma caixa opcional com o texto:

Quero receber por e-mail novidades, eventos e promoções da Cesar Kids. Posso cancelar a qualquer momento através do link incluído em cada e-mail ou contactando cesarkidsplayground@gmail.com.

A caixa nunca vem pré-assinalada e não é condição para reservar ou para nos contactar.

O que enviamos. Informação sobre eventos, festas, campanhas e novidades do Cesar Kids Playground. Não enviamos publicidade de terceiros nem cedemos os contactos a parceiros comerciais.

Prova do consentimento. Registamos a data, a hora e o meio em que o consentimento foi dado (por exemplo, "caixa assinalada no formulário de reservas em DD/MM/AAAA"), para podermos demonstrá-lo, como exige o artigo 7.º do RGPD.

Como retirar o consentimento. O Utilizador pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem custos:

• clicando no link de cancelamento incluído em cada e-mail;
• enviando um pedido para cesarkidsplayground@gmail.com ou contactando-nos pelo 911 780 635.

O envio para imediatamente após o pedido. A retirada não afeta a licitude dos envios anteriores nem as comunicações necessárias para gerir reservas.

Lista de supressão. Quando o Utilizador cancela a subscrição, guardamos apenas o seu e-mail numa lista interna de supressão. Essa lista serve só para garantir que não voltamos a enviar-lhe marketing por engano.

6. Partilha de dados e subcontratantes

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados só são comunicados às entidades seguintes, na medida do necessário:

Todos os subcontratantes tratam os dados apenas segundo as nossas instruções e estão obrigados a garantias de segurança e confidencialidade.

Se algum prestador tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, a transferência só é feita para países com decisão de adequação da Comissão Europeia ou com as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão (artigos 45.º e 46.º do RGPD).

7. Prazos de conservação

Guardamos os dados apenas durante o tempo necessário para cada finalidade. Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Regra de inatividade no marketing. Consideramos que o interesse do Utilizador caducou se, durante 24 meses seguidos, não abrir os nossos e-mails, não clicar em nenhum conteúdo e não fizer nenhuma reserva. Nesse caso, enviamos um único pedido de reconfirmação ("Ainda quer continuar a receber as nossas novidades?"). Se o Utilizador não confirmar no prazo de 30 dias, eliminamos os seus dados da lista de marketing.

8. Dados de menores

As reservas e os pedidos de contacto são feitos por adultos, normalmente os pais ou responsáveis legais das crianças. Os dados das crianças (por exemplo, o nome e a idade do aniversariante) são fornecidos por esse adulto e usados apenas para preparar e prestar o serviço reservado.

Nunca enviamos comunicações de marketing para crianças nem usamos os seus dados para esse fim. As comunicações são dirigidas apenas ao adulto que fez a reserva e deu o consentimento.

Se tomarmos conhecimento de que um menor nos enviou dados sem autorização dos pais ou responsáveis, eliminamos esses dados.

9. Direitos do Utilizador

O Utilizador pode exercer, gratuitamente, os seguintes direitos previstos nos artigos 15.º a 22.º do RGPD:

• Acesso: saber que dados tratamos e obter uma cópia.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: pedir a eliminação dos dados, salvo quando a lei nos obrigue a conservá-los.
• Limitação: pedir que os dados fiquem bloqueados enquanto se analisa um pedido.
• Portabilidade: receber os dados fornecidos num formato estruturado e de uso corrente.
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo e, a qualquer momento, ao marketing direto.
• Retirar o consentimento: a qualquer momento, sem afetar os tratamentos anteriores.

Para exercer estes direitos, basta enviar um pedido para cesarkidsplayground@gmail.com ou por carta para a morada indicada na secção 1. Respondemos no prazo de um mês, que pode ser prorrogado por mais dois meses em casos complexos, com aviso prévio. Poderemos pedir informação adicional para confirmar a identidade de quem faz o pedido.

O Utilizador tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

10. Segurança, cookies e alterações

Segurança. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado ou divulgação indevida. Entre elas estão a ligação segura (HTTPS) no site e no formulário de reservas, e o acesso aos dados limitado a quem deles precisa para trabalhar. Nenhum sistema é totalmente inviolável, mas comprometemo-nos a notificar a CNPD e os Utilizadores afetados de qualquer violação de dados, nos termos da lei.

Cookies. O site usa cookies técnicos, que não precisam de consentimento, e cookies analíticos e de marketing, que só são ativados se o Utilizador os aceitar no banner. Os detalhes estão na Política de Cookies (UE).

Ligações para outros sites. O site pode ter ligações para sites e redes sociais de terceiros, como o Facebook e o Instagram. Esses sites têm as suas próprias políticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis.

Alterações a esta política. Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A versão em vigor está sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. Alterações importantes serão comunicadas em destaque no site.